afb99 নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") afb99 ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং আপনার ("ব্যবহারকারী", "সদস্য") মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। afb99-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল প্ল্যাটফর্ম বা সংশ্লিষ্ট যেকোনো সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলী পড়েছেন, বুঝেছেন এবং সম্পূর্ণরূপে মেনে নিয়েছেন বলে বিবেচিত হবেন।

যদি আপনি এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে afb99 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা থেকে বিরত থাকুন। কোনো প্রশ্ন বা জিজ্ঞাসার জন্য আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

২.১ নিবন্ধন

afb99-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে আপনাকে সত্যিকারের এবং সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা, পুরনো বা অন্যের তথ্য ব্যবহার করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্যে কোনো পরিবর্তন হলে দ্রুত আমাদের সহায়তা দলকে জানাতে হবে।

২.২ অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা

আপনার লগইন তথ্য — ব্যবহারকারী নাম ও পাসওয়ার্ড — সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার দায়িত্ব। তৃতীয় কোনো ব্যক্তিকে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া নিষিদ্ধ। অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা লঙ্ঘনের আশঙ্কা হলে অবিলম্বে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

২.৩ এক ব্যক্তি, এক অ্যাকাউন্ট

প্রতিটি ব্যক্তি, পরিবার বা ডিভাইসের জন্য কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একই ব্যক্তি বা পরিবার থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সকল অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হতে পারে এবং সংশ্লিষ্ট ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

২.৪ অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা

আপনি যেকোনো সময় [email protected]এ অনুরোধ পাঠিয়ে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যেকোনো বকেয়া জমা উত্তোলন করে নেওয়া আপনার দায়িত্ব। afb99 নিজেও যুক্তিসংগত কারণে যেকোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৪.১ বোনাস প্রযোজ্যতা

afb99-এর স্বাগত বোনাস কেবলমাত্র নতুন সদস্যদের প্রথম জমার উপর প্রযোজ্য। উদাহরণস্বরূপ — ৳১,০০০ জমা করলে ৳২,০০০ বোনাস পাবেন এবং আপনার মোট ব্যালেন্স হবে ৳৩,০০০। তবে বোনাসের সর্বোচ্চ সীমা ৳৮,০০০; অর্থাৎ ৳১০,০০০ বা তার বেশি জমা দিলেও সর্বোচ্চ ৳৮,০০০ বোনাস পাওয়া যাবে এবং মোট ব্যালেন্স হবে ৳১৮,০০০।

৪.২ ওয়াজারিং শর্ত

বোনাস উত্তোলন করতে হলে বোনাসের পরিমাণের ১৫ গুণ বাজি ধরতে হবে। উদাহরণ: ৳২,০০০ বোনাসের জন্য মোট ৳৩০,০০০ বাজি সম্পন্ন করতে হবে। ওয়াজারিং শুধুমাত্র বোনাস পরিমাণের উপর হিসাব করা হয় — জমা ও বোনাসের সম্মিলিত পরিমাণের উপর নয়।

৪.৩ বোনাস অপব্যবহার

কোনো সদস্য যদি বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার করেন, কারিগরি ত্রুটির সুযোগ নেন বা অন্যায্যভাবে একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে বোনাস সংগ্রহ করেন, তাহলে সমস্ত বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাতিল করা হবে এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হতে পারে।

৪.৪ অন্যান্য প্রমোশন

afb99 সময়ে সময়ে বিভিন্ন প্রমোশনাল অফার চালু করতে পারে। প্রতিটি অফারের নিজস্ব শর্তাবলী থাকে যা সেই অফারের পাতায় বিস্তারিত উল্লেখ থাকবে। কোনো বিরোধ হলে সেই নির্দিষ্ট অফারের শর্ত প্রাধান্য পাবে।

afb99-এর VIP প্রোগ্রামে তিনটি স্তর রয়েছে: Bronze (ব্রোঞ্জ), Silver (সিলভার) এবং Gold (গোল্ড)। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক পাওয়া যায়:

• ব্রোঞ্জ: সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৩% ক্যাশব্যাক।
• সিলভার: সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৫% ক্যাশব্যাক।
• গোল্ড: সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৮% ক্যাশব্যাক।

নিয়মিত ও সক্রিয় খেলার মাধ্যমে ব্যবহারকারীরা উচ্চতর স্তরে উন্নীত হতে পারেন। ক্যাশব্যাক পরিমাণ প্রতি সপ্তাহের শেষে হিসাব করা হয় এবং সরাসরি অ্যাকাউন্টে যোগ করা হয়। VIP সুবিধা বা স্তর পরিবর্তনের ক্ষেত্রে afb99-এর চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত প্রযোজ্য।

afb99 সদস্যদের ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় এসএসএল এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার সংক্রান্ত বিস্তারিত নীতি আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতায় পাওয়া যাবে।

নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্য কেবলমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ, পরিচয় যাচাই ও আইনি বাধ্যবাধকতা পালনের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। আমরা কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য বিক্রি করি না।

১০.১ পরিবর্তনের অধিকার

afb99 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে এই পাতায় নোটিস প্রকাশ করা হবে। পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখার অর্থ হবে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন।

১০.২ সেবা স্থগিত বা বন্ধ করা

afb99 পূর্বনোটিস ছাড়াই আংশিক বা সম্পূর্ণ সেবা সাময়িকভাবে স্থগিত রাখতে বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে। এরূপ ক্ষেত্রে বৈধ ব্যালেন্স ফেরত দেওয়ার যথাযথ ব্যবস্থা নেওয়া হবে।

১০.৩ বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে প্রথমে [email protected]এ লিখিতভাবে জানান। আমাদের সহায়তা দল ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে বিষয়টি পর্যালোচনা করবে। উভয় পক্ষের সম্মতিতে বিরোধ নিষ্পত্তির চেষ্টা করা হবে; কোনো সমাধানে না পৌঁছালে প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী পদক্ষেপ নেওয়া হবে।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা পরামর্শ থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। afb99-এর সহায়তা সেবা সপ্তাহের সাত দিন, চব্বিশ ঘণ্টা পাওয়া যায় — বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায়।

• লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মে লগইন করে সরাসরি চ্যাট সহায়তা পাওয়া যাবে।
• ইমেইল: [email protected]

এই শর্তাবলী বাংলায় লেখা হয়েছে এবং বাংলা সংস্করণই চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে। অন্য কোনো ভাষায় অনুবাদের সাথে বাংলা সংস্করণের বিরোধ হলে বাংলা সংস্করণ প্রাধান্য পাবে।